Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) platí pro nákup v internetovém obchodě provozovaném prodávajícím – podnikatelem, fyzickou osobou zapsanou v živnostenském rejstříku:
Karel Vondráček
Sídlo: Vrchovinská 1932, 509 01 Nová Paka
IČO: 48990663
E-mail: info@ktvizion.com
Telefon: +420 608 478 404
Web: www.ktvizion.cz
1.2. Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu.
1.3. Tyto obchodní podmínky se vztahují na:
- spotřebitele, tj. fyzické osoby jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti,
- podnikatele, tj. osoby, které nakupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČO).
1.4. V některých částech těchto obchodních podmínek je výslovně uvedeno, zda se ustanovení vztahuje pouze na spotřebitele. Pokud není uvedeno jinak, platí ustanovení pro všechny kupující.
1.5. Sortiment e-shopu tvoří převážně aftermarketové interiérové a exteriérové doplňky do automobilů značky Porsche a elektronika (např. displeje, rádia do vozidel). Pokud není výslovně uvedeno jinak, nejedná se o originální výrobky Porsche AG ani jiného výrobce automobilů.
1.6. Názvy a označení Porsche i dalších výrobců vozidel používá prodávající pouze k označení vozidel, se kterými je zboží kompatibilní. Veškerá práva k těmto ochranným známkám a logům náleží jejich vlastníkům. Prodávající není s Porsche AG ani jiným výrobcem vozidel obchodně propojen. Obrázky produktů mohou obsahovat originální prvky vozidla (např. logo na klíči, na kterém je nasazen kryt); to neznamená, že prodávaný produkt je originální díl. Prodávající neprodává originální díly výrobce vozidla.
1.7. Prodávající dodává své zboží primárně na území České republiky.
1.8. Recenze. Hodnocení zboží na webu zobrazuje aplikace Judge.me. Recenzi může napsat i návštěvník, který u prodávajícího nenakoupil; recenze zákazníků, u nichž byl nákup ověřen, jsou označeny jako „Ověřený kupující“.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Veškerá prezentace zboží na webových stránkách obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2.2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. E-mail, který kupující obdrží automaticky po odeslání objednávky, je pouze potvrzením jejího přijetí. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky prodávajícím (e-mailem nebo telefonicky), nejpozději však odesláním či předáním zboží.
2.2.1. Pokud je u zboží uvedena zjevně chybná cena (např. v důsledku technické chyby nebo překlepu), prodávající není povinen zboží za tuto cenu dodat. Kupujícímu nabídne zboží za správnou cenu, nebo objednávku zruší a vrátí mu bez zbytečného odkladu všechny přijaté peníze.
2.3. Zboží na zakázku (na míru). Zbožím na zakázku se rozumí zboží, které je vyrobeno nebo upraveno podle individuálních požadavků kupujícího, zejména podle konkrétního vozidla kupujícího (model, ročník, VIN, výbava) a podle jím zvolené specifikace (např. materiál, barva, povrchová úprava, prošití, rozměry, provedení koncovek či konfigurace). Takové zboží vyrábí nebo upravuje prodávající nebo jeho dodavatel na základě objednávky prodávajícího až po uzavření kupní smlouvy a výhradně pro kupujícího; zboží není běžně skladem a jeho další prodej jiné osobě je vyloučen nebo výrazně ztížen.
2.3.1. U zboží na zakázku je tato skutečnost výslovně uvedena u produktu (označení „Vyrábíme na zakázku“) a specifikace, kterou kupující zvolil, je uvedena v potvrzení objednávky nebo v písemné komunikaci (e-mail, WhatsApp), kterou kupující před zahájením výroby potvrdí.
2.3.2. Zboží na zakázku se podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nevztahuje právo spotřebitele odstoupit od smlouvy bez udání důvodu (viz čl. 5.2). Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění.
2.3.3. Za zboží na zakázku se nepovažuje standardní katalogové zboží, které prodávající aktuálně nemá skladem a objednává je od dodavatele přímo pro kupujícího (označení „Na objednávku“). U takového zboží má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy v plném rozsahu.
2.3.4. U zboží na zakázku hradí kupující 100 % kupní ceny předem. Výroba je zadána až po odsouhlasení specifikace a připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího. Tato skutečnost je uvedena u produktu.
2.3.5. U zboží na objednávku podle čl. 2.3.3 je prodávající oprávněn požadovat zálohu ve výši 50 % kupní ceny, splatnou před objednáním zboží u dodavatele. Zboží je u dodavatele objednáno až po připsání zálohy. Zbývající část kupní ceny je splatná před odesláním zboží, nebo při jeho převzetí či montáži. Požadavek na zálohu je uveden u produktu. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy v souladu s čl. 5, vrátí mu prodávající zálohu v plné výši postupem podle čl. 5.5.
3. Platební podmínky
3.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
- bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího: 35-5739920297/0100
- bezhotovostně platební kartou,
- bezhotovostně prostřednictvím platební brány,
- v hotovosti nebo bankovním převodem při osobním odběru v provozovně,
- v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru ve výdejně zásilek.
3.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
3.3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. Při platbě kartou nebo platební bránou se kupní cena hradí při odeslání objednávky. V případě platby převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky; nebude-li v této lhůtě uhrazena, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit a objednávku zrušit. Zboží je odesláno po připsání platby.
3.4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.
3.5. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.
3.6. S výjimkou zboží na zakázku (čl. 2.3.4) a zboží na objednávku (čl. 2.3.5) prodávající nepožaduje zálohu ani jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
4. Dodací podmínky
4.1. Zboží je kupujícímu dodáváno:
- na adresu určenou kupujícím v objednávce,
- prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny určenou kupujícím,
- osobním odběrem v provozovně prodávajícího.
4.2. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.
4.3. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím.
4.4. V případě, že je způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady s tím spojené.
4.5. Kupující je povinen převzít zboží na místě určeném v objednávce. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, nese kupující náklady spojené s opakovaným doručením nebo jiným způsobem doručení.
4.6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a v případě závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě zjevného poškození zásilky nemusí kupující zásilku převzít.
4.7. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, která je odeslána na e-mailovou adresu kupujícího a přiložena k dodanému zboží.
4.8. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží, nebo pokud kupující zboží nepřevezme v rozporu s kupní smlouvou, okamžikem, kdy měl povinnost zboží převzít.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1. Kupující, který je spotřebitelem a uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu nebo jiným prostředkem komunikace na dálku, má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (u dodávky více kusů ode dne převzetí poslední dodávky). Kupující, který je podnikatelem, toto právo nemá.
5.2. Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na:
- dodávku zboží na zakázku podle čl. 2.3 (zboží vyrobené nebo upravené podle přání kupujícího),
- poskytnutí služby (např. montáže), byla-li s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele splněna celá před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel byl poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí,
- zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- počítačový program nebo digitální obsah v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil,
- smlouvy uzavřené osobně v provozovně prodávajícího (nejde o smlouvu uzavřenou na dálku),
- další případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku.
5.3. Odstoupení lze učinit formulářem na stránce Odstoupit od smlouvy, vzorovým formulářem nebo jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným na info@ktvizion.com či na adresu provozovny. Přijetí odstoupení prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrdí e-mailem.
5.4. Kupující zašle zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Vrchovinská 1932, 509 01 Nová Paka (nebo přes Zásilkovnu dle pokynů na webu). Náklady na vrácení zboží nese kupující, a to i tehdy, pokud zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou. Zásilky na dobírku prodávající nepřebírá.
5.5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy) do 14 dnů od odstoupení, a to stejným platebním prostředkem, jaký kupující použil, nedohodnou-li se jinak a nevzniknou-li tím kupujícímu další náklady. Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
5.6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (zboží lze vyzkoušet obdobně jako v kamenném obchodě). Nárok na náhradu snížení hodnoty může prodávající jednostranně započíst proti vracené kupní ceně. Za takové nakládání se považuje zejména montáž zboží do vozidla, poškození, znečištění, chybějící příslušenství či díly balení, nebo stopy užívání.
5.7. U elektroniky (moduly CarPlay, rádia, displeje) prosíme o obnovení továrního nastavení a odstranění propojení s telefonem či účtem. Pokud to kupující neučiní a prodávajícímu tím vzniknou náklady na uvedení zboží do prodejného stavu, jde o snížení hodnoty podle čl. 5.6.
5.8. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit, zejména pokud zboží již nelze od dodavatele získat nebo byla u zboží uvedena zjevně chybná cena. V takovém případě vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu všechny přijaté peníze.
6. Reklamace a záruka
6.1. Spotřebitel může vady zboží uplatnit do 24 měsíců od převzetí. Kupující – podnikatel může vady uplatnit do 12 měsíců od převzetí.
6.2. Záruka se nevztahuje zejména na:
- běžné opotřebení způsobené obvyklým užíváním,
- poškození vzniklé nesprávným používáním, neodbornou instalací nebo neodborným zásahem,
- mechanické poškození způsobené kupujícím.
6.3. K uplatnění reklamace postačí předložení dokladu o koupi (faktury).
6.4. Postup reklamace je popsán na stránce Reklamace.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Informace o tom, jak prodávající zpracovává osobní údaje kupujících a jak používá soubory cookies, jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
7.2. Při poskytování doplňkových služeb, jako je montáž zařízení do vozidla, zpracovává prodávající také údaje o vozidle kupujícího a technické informace nezbytné pro provedení úkonu. Tyto údaje jsou využívány výhradně za účelem provedení požadované služby a souvisejících zákonných povinností.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
8.2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce.
9. Montáž a služby v provozovně
9.1. Prodávající poskytuje ve své provozovně (Vrchovinská 1932, 509 01 Nová Paka) montáž zboží do vozidla, diagnostiku a další služby. Rozsah a cena služby se sjednávají individuálně; cena montáže není zahrnuta v ceně zboží, pokud není u produktu uvedeno jinak.
9.2. Smlouva o provedení montáže nebo servisu vzniká podpisem zakázkového listu v provozovně. Domluva telefonem, e-mailem nebo zprávou je rezervací termínu. Práce nad sjednaný rozsah provede prodávající jen s předchozím souhlasem kupujícího.
9.3. Na smlouvy uzavřené osobně v provozovně (včetně zboží zakoupeného a namontovaného na místě) se nevztahuje právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů (čl. 5.2). Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění.
9.4. Kupující upozorní prodávajícího na známé závady vozidla. Prodávající neodpovídá za vady, které vozidlo mělo již před zahájením práce, ani za závady vzniklé v důsledku původního stavu vozidla, pokud je nezpůsobila jeho práce. Za škodu způsobenou svou činností odpovídá prodávající vždy.
9.5. Vadně provedená montáž zboží, které dodal prodávající, se posuzuje jako vada zboží (čl. 6). U dílů, které dodal kupující, odpovídá prodávající pouze za provedení práce.
9.6. Montáž doplňkových zařízení nebo úpravy vozidla mohou ovlivnit záruku poskytovanou výrobcem vozidla. Prodávající kupujícího na tuto skutečnost upozorní před zahájením práce.
9.7. Údaje o vozidle zpracovává prodávající pouze za účelem provedení služby a plnění zákonných povinností (čl. 7).
9.8. Podrobné podmínky montáže a servisu jsou uvedeny na zakázkovém listu, který kupující obdrží v provozovně.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách www.ktvizion.cz a jsou nedílnou součástí každé uzavřené kupní smlouvy.
10.2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro kupní smlouvu platí znění účinné v den odeslání objednávky.
10.3. Veškeré spory mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny věcně a místně příslušným soudem České republiky.
10.4. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a souvisejícími právními předpisy České republiky.
10.5. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
10.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 12. 10. 2026.