Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží do 14 dnů

Nakupujete-li jako spotřebitel na našem e-shopu, můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Jak na to

1. Dejte nám vědět – nejjednodušeji přes formulář Odstoupit od smlouvy, případně e-mailem na info@ktvizion.com nebo vzorovým formulářem. Přijetí vám potvrdíme e-mailem.

2. Zabalte zboží – ideálně do původního obalu, přiložte kopii faktury nebo číslo objednávky. U elektroniky prosíme o obnovení továrního nastavení.

3. Odešlete nám ho do 14 dnů na adresu Vrchovinská 1932, 509 01 Nová Paka, nebo přes Zásilkovnu (K&T Vizion, info@ktvizion.com, výdejní místo BMK SAFETY Nová Paka, +420 608 478 404). Zásilky na dobírku nepřebíráme. Náklady na zpětné zaslání nesete vy.

4. Vrácení peněz – do 14 dnů od odstoupení vám vrátíme kupní cenu i poštovné (do výše nejlevnější nabízené dopravy), a to stejným způsobem, jakým jste platili. Peníze odešleme poté, co zboží dorazí nebo nám doložíte jeho odeslání.

Dobré vědět

• Zboží si můžete prohlédnout a vyzkoušet jako v kamenném obchodě. Pokud bude vráceno namontované, poškozené, neúplné nebo se stopami používání, můžeme vrácenou částku snížit o odpovídající snížení hodnoty.
• Právo na vrácení neplatí pro zboží vyráběné na zakázku podle vašeho vozidla a vámi zvolené specifikace (např. výfukové systémy na zakázku). Takové zboží je u produktu vždy označeno „Vyrábíme na zakázku“.
• Pokud je zboží vadné, nejde o vrácení, ale o reklamaci.
• Nakupujete-li na IČO nebo přímo u nás v provozovně, právo na vrácení do 14 dnů ze zákona nemáte – rádi se ale domluvíme individuálně.